Thách Thức Của Thương Mại Điện Tử Qua Biên Giới - Cổng Game Trực Tuyến R88
Trước khi bước chân vào lĩnh vực này, tôi đã ngây thơ nghĩ rằng “thương mại điện tử qua biên giới” vẫn là mô hình truyền thống của người buôn bán - nhà bán lẻ, chỉ đơn giản được gắn thêm hào quang của thương mại điện tử. Nhưng khi thực sự dấn thân vào cái bẫy lớn này, tôi mới nhận ra mọi thứ không hề như những gì tôi tưởng tượng. Nếu thương mại điện tử qua biên giới chỉ đơn giản là bán hàng hóa cho người mua, thì ai cũng có thể kiếm tiền từ đó và thương mại truyền thống sẽ không còn tồn tại.
Amazon đã mở cánh cửa cho thời đại thương mại điện tử, trong khi Taobao và JD.com ở Trung Quốc nhanh chóng theo kịp. Các nhà bán lẻ lớn nhỏ đều ùn ùn đổ xô vào thị trường này. Amazon gia nhập thị trường Trung Quốc năm 2004, mua lại Joyo, và đến năm 2011 chính thức trở thành Amazon Trung Quốc. Năm 2010, tôi lần đầu tiên mua sắm trên Amazon Trung Quốc, lúc đó còn gọi là Joyo Amazon, mua cuốn sách “Độc Tấu Đoàn” của Hàn Hán. Thời điểm đó, tôi chưa từng so sánh và cũng chưa cảm nhận được trải nghiệm mua sắm tồi tệ đến mức nào. Từ đó, Amazon luôn là lựa chọn ưu tiên của tôi để mua sách và các sản phẩm khác. Cho đến khi bắt đầu sử dụng Taobao và JD.com nhiều hơn, tôi dần dần rời xa Amazon. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng một ngày nào đó mình sẽ trở thành người bán trên Amazon.
Trước khi có ý định làm việc với Amazon, tôi đã mở một cửa hàng trên Taobao, đăng tải vài sản phẩm, trang trí cửa hàng và đặt tên là “Quốc Lý Tưởng Đối Thoại”, làm kinh doanh trực tiếp mà không cần vận hành phức tạp, nghĩ rằng đây là tất cả về Taobao hay thậm chí là thương mại điện tử. Thực tế là cay đắng, tôi không chạy quảng cáo, cũng không thuê người đánh giá giả, vì đến tận bây giờ tôi vẫn rất khinh thường việc đánh giá giả. Vì vậy, tôi không nhận được bất kỳ đơn hàng nào. Sau đó, khi thực sự bắt đầu làm việc với Amazon, tôi trò chuyện với một số người đã có kinh nghiệm trong việc vận hành Amazon, và không ngoại lệ, tất cả họ đều đã từng có kinh nghiệm đánh giá giả. Chúng tôi đã thực hiện đánh giá giả nhiều lần, thực hiện nhiều bài đánh giá hơn, nhưng cho đến bây giờ tôi vẫn tin rằng, khi một sản phẩm đủ hấp dẫn, chỉ cần chạy quảng cáo nội bộ, bạn sẽ không cần phải cố gắng đánh giá giả nữa. Theo tôi, bản chất của đánh giá giả là lừa dối người mua bằng cách nói dối về doanh số bán hàng của sản phẩm. Một điều tốt ở Amazon là bạn không thể thấy doanh số thực tế của một sản phẩm, mà chỉ có thể nhìn thấy xếp hạng và đánh giá của sản phẩm. Điều này cho thấy Amazon không thể sắp xếp sản phẩm theo doanh số như Taobao hoặc JD.com, sau đó chọn sản phẩm muốn mua. Xét từ góc độ này, tính công bằng của Amazon cao hơn so với các nền tảng thương mại điện tử trong nước.
Tuy nhiên, thực tế không hoàn toàn như vậy. Các nhà bán lẻ trong nước đã thâm nhập vào Amazon, sử dụng rất nhiều đánh giá giả và đánh giá thật để giữ vững vị thế, sau đó họ không cần phải tiếp tục đánh giá giả hay thực hiện các đánh giá nữa. Cũng có những nhà bán lẻ hoàn toàn không làm hai việc này mà vẫn có lợi nhuận. Thậm chí có những trường hợp cực đoan, họ không cần chạy quảng cáo nội bộ. Về sau, tôi dần hiểu rằng nếu chọn đúng sản phẩm ban đầu, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí vận hành sau này. Có thể tưởng tượng, những người bán hàng bước vào thị trường vỏ điện thoại/tem bảo vệ, pin dự phòng khi nó còn là biển xanh, chỉ với một chút chi phí đã đạt được lợi nhuận, đó là một suy nghĩ đầy tầm nhìn. Khi một danh mục sản phẩm chuẩn bị trở thành nhu cầu, đó là thời điểm bán hàng tốt nhất, tiếp theo là khi còn có phần bánh để chia sẻ. Nếu bước vào một thị trường đỏ lửa, nơi cuộc chiến giá cả đã bắt đầu, đó là lúc các nhà bán lẻ nhỏ dần dần chết đi. Tôi đã hiểu một nguyên lý rất đơn giản nhưng khó khăn: độ chính xác trong việc chọn sản phẩm là yếu tố quyết định liệu một nhà bán lẻ có thể kiếm tiền trên nền tảng thương mại điện tử hay không; hoạt động vận hành và dịch vụ ở giai đoạn giữa là yếu tố nâng cao giới hạn. Nếu không chọn đúng sản phẩm, chỉ dựa vào quảng cáo/quảng bá/danh giá giả, rất khó để tăng doanh số bán hàng.
Nhưng trước khi bước vào thương mại điện tử, không ai nói cho bạn biết tầm quan trọngF88 Casino Download Game Bài của việc chọn sản phẩm lớn đến mức nào. Có thể tôi đã tìm thấy một sản phẩm, tự mình nghiên cứu thị trường và nghĩ rằng nó khả thi, có tiềm năng phát triển lớn, rồi lao đầu vào bán hàng. Nếu bạn lên chuyến tàu này, sẽ không dễ dàng dừng lại. Chi phí chìm đã bỏ ra quá cao, tôi khó có thể tùy tiện dừng lại tại một ga nào đó. Thực tế, câu nói “có tiềm năng phát triển lớn” thực chất có nghĩa là không kiếm được bao nhiêu tiền. Nếu may mắn, một nhà bán lẻ chọn đúng sản phẩm, anh ta cũng khó có thể quy công việc thành công cho việc chọn sản phẩm tốt. Trên phố và mạng internet có vô số khóa học đào tạo về thương mại điện tử qua biên giới, liệu có ai thực sự dạy bạn cách chọn sản phẩm trên tờ rơi quảng cáo?
Không rõ liệu có phải vì lượng lớn nhà bán lẻ Trung Quốc đổ xô vào Amazon khiến môi trường này trở nên xấu đi hay không, khắp nơi tràn ngập phong trào đánh giá giả, các khóa học đào tạo công khai dạy người khác cách “đúng đắn” đánh giá giả, né tránh sự giám sát của Amazon. Tháng trước, Amazon đã vung cây rìu lớn, loại bỏ một loạt nhà bán lẻ đánh giá giả, làm hoảng sợ nhiều nhà bán lẻ nhỏ. Tôi lại cảm thấy may mắn, mặc dù Amazon không phải là một tổ chức từ thiện, trong huyết mạch của nó chảy dòng máu của thương nhân, nhưng nếu thao tác này có thể làm sạch môi trường một chút, đối với những nhàf8bet lừa đảo bán lẻ muốn nghiêm túc làm tốt việc bán hàng trực tuyến, đây thực sự là một điều rất tốt. Các trung tâm đào tạo không ngừng nhồi nhét vào đầu học viên một quan điểm, tất cả các nhà bán lẻ Amazon đều đánh giá giả, không đánh giá giả thì người khác sẽ không nhìn thấy bạn, không nhìn thấy bạn thì bạn sẽ không bán được sản phẩm, sẽ thua lỗ. “Rượu ngon cũng sợ hẻm sâu,” đồng nghiệp của tôi cũng nói như vậy. Nhưng tôi vẫn không chấp nhận quan điểm này, tôi tin rằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng mới là tiêu chuẩn duy nhất quyết định việc có thể làm tốt thương mại điện tử hay không. Đây là chân lý bất biến của thương mại.
Đánh giá nằm trong vùng xám, người mua thực sự mua sản phẩm của nhà bán lẻ, sử dụng trong một thời gian và để lại đánh giá thực tế, phía trên đánh giá có gắn nhãn vàng “Verified Purchase”. Amazon dường như ngoảnh mặt làm ngơ, bởi vì giữa Amazon và nhà bán lẻ có một thỏa thuận không thành văn, bạn có thể kiếm tiền khi Amazon kiếm được tiền trước. Bạn dùng một chi phí nhỏ để đổi lấy đánh giá thực tế, Amazon có lợi trong quá trình này, họ sẽ không quản lý việc người mua có giao dịch PY trực tuyến/hay ngoại tuyến hay không. Đứng từ góc độ của Amazon, điều này rất dễ hiểu. Trong thương mại điện tử có khái niệm “tỷ lệ chuyển đổi”: tỷ lệ nhấp chuột chia cho tỷ lệ hiển thị là tỷ lệ nhấp chuột, quyết định tiêu đề sản phẩm, hình ảnh và xếp hạng có thu hút người mua nhấp chuột hay không; số lượng đơn hàng chia cho số lượng nhấp chuột là tỷ lệ chuyển đổi, quyết định từ khóa mô tả sản phẩm có thu hút người mua đặt hàng hay không. Những chỉ số quan trọng này mở rộng ra là những chủ đề lớn, có thể thảo luận trong nhiều bài luận, trong đó tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số quan trọng nhất mà tất cả các nhà bán lẻ đều theo đuổi. Nếu chúng ta thực hiện đánh giá trong tình huống không có đủ tỷ lệ hiển thị và nhấp chuột, người mua tìm thấy sản phẩm của chúng ta sau đó nhấp chuột và đặt hàng, tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất cao, điều này rõ ràng là bất thường. Trong giai đoạn đầu mở bán một sản phẩm, chắc chắn sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao, để chuẩn bị cho thứ hạng ban đầu và đánh giá, Amazon sẽ không hạ sản phẩm của chúng ta chỉ vì tỷ lệ chuyển đổi cao như vậy. Điều này chứng tỏ rằng nếu thực hiện các thao tác không vi phạm nguyên tắc trong phạm vi cho phép của Amazon, Amazon sẽ im lặng chấp nhận. Do đó, đánh giá vẫn là một vùng xám, Amazon thậm chí trong một số trường hợp hỗ trợ nhà bán lẻ chủ động thực hiện đánh giá, cơ chế Top Reviewers ít nhiều thể hiện điều này.
Tôi viết khá lộn xộn, không có tư duy rõ ràng, chắc chắn có những chỗ không đúng. Đây là quan điểm của tôi về thương mại điện tử qua biên giới trong giai đoạn này. Một thời gian nữa quay lại đọc, có lẽ tôi sẽ có những suy nghĩ mới.
#amazon #business #e-commerce
