Một Số Suy Nghĩ Về WeChat Phiên Bản 7.0 - Cách Xem Đá Gà Thomo Trực Tiếp

Nhật ký, Tùy bút công nghệ · Ngày 23 tháng 4 năm 2020
Nội dung dưới đây được viết vào đầu tháng 3 năm 2019.

Cuối năm ngoái (năm 2018), WeChat đã phát hành phiên bản 7.0. Khoảng cách giữa lần cập nhật lớn trước đó (phiên bản 6.0) đã kéo dài suốt bốn năm trời. Cho đến ngày hôm nay ((ngày 30 tháng 1 năm 2019)), một phiên bản nhỏ hơn đã xuất hiện: 7.0.3. Từ những bản cập nhật này, tôi có vài suy nghĩ thô sơ muốn chia sẻ.

Lần cập nhật này mang lại sự thay đổi lớn nhất từ giao diện người dùng (UI). Ngay sau khi phiên bản mới ra mắt, truyền thông đã ngập tràn các bài phân tích chi tiết về UI mới này. Cảm giác của tôi đối với giao diện mới là từ “xấu” đến “thuộc lòng và quen thuộc” chỉ mất khoảng ba ngày. Sau đó, tôi thậm chí không thể nhớ chính xác giao diện cũ trông như thế nào nữa, giống như nhiều năm trước đây, WeChat từng đổi màu nền cho tin nhắn gửi đi và nhận vào (lúc đó tin nhắn gửi đi có nền xanh lá cây, còn tin nhắn nhận vào là nền trắng).

Điều khiến tôi khó chấp nhận nhất chính là màn hình khởi động mới. Phiên bản iOS được cập nhật sớm hơn, khi tôi nhìn thấy màn hình khởi động trên tài khoản công khai, tôi đã nghĩ rằng đó chỉ là một trò đùa. Nhưng sau khi phiên bản Android cũng được cập nhật, tôi buộc phải tin rằng điều đó là thật:

Tôi chắc chắn rằng gu thẩm mỹ của mình không có vấn đề gì cả, mà do Zhang Xiaolong và đội ngũ của anh ấy đã nhất thời nóng vội, chọn một bức ảnh hoạt hình phong cách thập niên 70 làm màn hình khởi động.

Giao diện chính với phần lớn diện tích màu trắng, kiểu dáng thay đổi của ô nhập liệu trong cửa sổ trò chuyện, trang ví điện tử chuyển thành thanh toán (với màu sắc phối hợp sống động hơn), tất cả đều là những thay đổi lớn nhất trong hơn bốn năm qua. Mặc dù bản cập nhật cho Android vẫn chưa áp dụng Material Design (trong khi phiên bản iOS cũng không hoàn toàn tuân theo chuẩn thiết kế của iOS), ít nhất thì cảm giác sao chép hoặc rẻ tiền đã giảm đáng kể, nói cách khác là trông tinh tế hơn so với trước đây.

Trước đây, tôi đã viết vài bài về WeChat, bài sâu sắc nhất là “Ưu điểm và nhược điểm của WeChat”, và bài “Chứng lo âu mạng xã hội” cũng đề cập đôi chút đến ứng dụng này.

Nội dung dưới đây được viết vào đầu tháng 3 năm 2019. Cập nhật vào tháng 4 năm 2020:
Bài viết này đã nằm trong ngăn nháp hơn một năm. Tôi càng sử dụng WeChat, càng cảm thấy mình là một trong số “một tỷ người dạy tôi làm WeChat” mà Zhang Xiaolong từng nhắc tới.

Trong bài “Ưu điểm và nhược điểm của WeChat”, tôi chủ yếu ca ngợi WeChat – ứng dụng siêu tiện ích này có vị trí độc tôn ở Trung Quốc, và hầu hết mọi người đều tận hưởng sự thuận tiện mà nó mang lại. Tuy nhiên, nếu đánh giá bằng tiêu chuẩn của một công cụ trò chuyện tức thời, thực tế WeChat không đạt yêu cầu. Trong bài viết đó, tôi liệt kê 9 nhược điểm của WeChat, và cho đến bây giờ, chỉ duy nhất một vấn đề đã được giải quyết (hiệu ứng cháy màn hình phía trên), nhưng điều đó không mấy quan trọng. Những vấn đề còn lại, mặc dù có đại diện hay không, ít nhất là qua khảo sát không đầy đủ xung quanh tôi, chúng đều gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng bình thường của WeChat.

Fenng, một nhân vật nổi tiếng ủng hộ nhiệt tình WeChat, tôi không đồng ý với tất cả quan điểm của ông ấy. Ví dụ, ông ấy cho rằng nếu một tính năng chưa được giải quyết trong phiên bản tiếp theo, thì tính năng đó không phải là điều mà đa số người dùng đang cần gấp gáp. Tôi không biết liệu nhóm phát triển WeChat có thực hiện khảo sát người dùng thực sự hay không (tôi nghi ngờ mạnh mẽ là không), nhưng những tính năng mà ông ấy gọi là “không cấp thiết” lại nhận được rất nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng.

Chế độ tối (Dark Mode)

Ví dụ gần đây nhất là chế độ tối. iOS đã thêm tính năng này trong phiên bản trước, mặc dù đến hơi muộn, nhưng quả thật rất hữu ích. Trong bất kỳ ngữ cảnh nào, điều kiện nào, chế độ tối của iOS đều không gây cảm giác gián đoạn hay khó chịu, dường như hệ thống sinh ra để có chế độ này, thậm chí ở một số khía cạnh còn tốt hơn so với Android, vốn phát hành chế độ tối sớm hơn. Nhưng WeChat lại đến chậm, và trong một phiên bản nhỏ, họ đã biến người dùng Android thành chuột bạch. Tôi cập nhật ngay lập tức, nhưng trải nghiệm người dùng dần dần xuống đáy.

Chúng ta đều biết rằng, trong cửa sổ trò chuyện của WeChat, tin nhắn gửi đi có nền xanh lá cây và chữ đen, còn tin nhắn nhận vào có nền trắng và chữ đen (như đã đề cập trước đây, hai loại này từng bị đảo ngược). Trong chế độ tối, quy tắc này vẫn được giữ nguyên, nhưng tin nhắn gửi đi với nền xanh lá cây và chữ đen trên nền đen trông rất kém thẩm mỹ, không bằng tin nhắn nhận vào với nền đen và chữ trắng (hoặc xám):

Nếu nội dung cửa sổ chủ yếu là tin nhắn tôi gửi đi, tôi sẽ không thể đọc liên tục quá 30 giây.

Ngoài ra, chế độ tối còn mang lại một vấn đề nghiêm trọng khác, đó là trải nghiệm đọc bài viết từ tài khoản công khai (Official Accounts). Mọi người đều biết rằng, mặc dù tài khoản công khai có nhiều ưu điểm, nhưng nó vẫn là một nền tảng cực kỳ khép kín, tuân theo các tiêu chuẩn riêng về viết lách và bố cục, và rất khó tìm kiếm trong kho bài viết. Cá nhân tôi là người sử dụng nặng về đọc từ tài khoản công khai. Không gì tiện lợi hơn việc đọc ngay trong một công cụ trò chuyện, nhưng cũng không gì朋克 hơn việc làm điều đó trong một ứng dụng trò chuyện tức thời. Vì không có nền tảng xuất bản tốt hơn, tôi buộc phải chấp nhận những bất tiện mà nó mang lại. Để nói rõ hơn, hãy trở lại với chế độ tối.

Các tác giả và nhóm sáng tạo trên nền tảng tài khoản công khai luôn có khả năng tạo ra những hiệu ứng đồ họa phức tạp, chẳng hạn như cập nhật hình ảnh khi nhấp chuột, cuộn để xem thêm nội dung, v.v., ngay cả Apple cũng không thoát khỏi xu hướng này. Trong một tiêu chuẩn thống nhất, điều này có thể coi là một lựa chọn thú vị. Tuy nhiên, sau khi chế độ tối xuất hiện, nhiều vấn đề bắt đầu nổi lên.

Một số bài viết trong chế độ tối hầu như không thể đọc được. Ví dụ, Chaping (một tài khoản công khai nổi tiếng), mỗi bài đăng đều có logo “Chaping” màu đen lớn ở đầu trang. Khi sử dụng chế độ tối, logo này trở nên mờ nhạt, chỉ còn lại một khối đen lớn. Nghiêm trọng hơn là những bài viết sử dụng màu chữ gần vớif88 club màu đen hoặc các tông màu tối khác, khiến bài viết mất đi khả năng đọc. Điều này chứng tỏ rằng đội ngũ phát triển WeChat đã không cân nhắc kỹ lưỡng tất cả các trường hợp khi thiết kế chế độ tối. Ngoài ra, danh sách mini-program hiển thị khi kéo xuống trang chủ trong chế độ tối trông cũng rất thiếu logic.

Sao lưu lịch sử trò chuyện

Việc sao lưu lịch sử trò chuyện là một chủ đề cũ rích rồi, đã trở thành vấn đề tồn đọng của WeChat. Hầu hết chúng ta đã sử dụng WeChat ít nhất năm năm, và chắc chắn có nhiều cuộc trò chuyện quan trọng cần lưu trữ. Tính năng sao lưu chính thức của WeChat khá vô dụng nhưng vẫn bắt buộc phải sử dụng. Dữ liệu sao lưu của WeChat được lưucách chơi tài xỉu md5 trữ dưới dạng cơ sở dữ liệu mã hóa, không thể mở bằng phần mềm bên thứ ba trong điều kiện bình thường, mà chỉ có thể khôi phục lại trong chính ứng dụng WeChat. Điều này khiến tính năng sao lưu này hầu như không có giá trị sử dụng, không giống như tôi đã đề cập trong bài viết trước, dễ dàng tìm kiếm.

Tuy nhiên, trên Android đã root, bạn có thể sử dụng kiến thức cơ bản về máy tính để dễ dàng xuất và đọc lịch sử trò chuyện.

WeChat cũng không có tính năng sao lưu đám mây. Tôi đã quen với nhược điểm lớn này, việc sao lưu định kỳ các cuộc trò chuyện quan trọng vào máy tính đã trở thành thao tác thường xuyên. Đối với những cuộc trò chuyện cần tái sử dụng, tôi sử dụng cách đa chọn và lưu vào mục “Yêu thích”. Đối với những cuộc trò chuyện sử dụng thường xuyên hơn, tôi sẽ đa chọn và chuyển tiếp cho chính mình. Tôi tạo một cuộc trò chuyện nhóm chỉ có một thành viên là tôi và đặt làm cuộc trò chuyện quan trọng, nhằm tương tự thực hiện chức năng “đọc sau” và chuyển file giữa các thiết bị (điện thoại - PC - iPad).

QQ có một tính năng thú vị, trong danh sách trò chuyện, khi chọn một cuộc trò chuyện và vuốt sang trái để xóa, nó sẽ không xóa hẳn lịch sử trò chuyện. Điều này không áp dụng trong WeChat. Kết quả là, những cuộc trò chuyện tạm thời không cần nhưng không thể xóa sẽ chiếm đầy trang chủ. Chúng ta đều biết rằng lịch sử trò chuyện của WeChat chiếm rất nhiều không gian, theo thời gian, khoảng một phần ba dung lượng điện thoại bị WeChat chiếm dụng. Công cụ dọn dẹp không gian tích hợp sẵn của WeChat rất khó sử dụng, vì vậy tôi thường sử dụng công cụ dọn dẹp mặc định của điện thoại hoặc các công cụ bên thứ ba để tìm thấy rất nhiều rác dư thừa từ WeChat.

Zhang Xiaolong từng đề cập rằng bản chất của WeChat là dịch vụ email, điều này khá thuyết phục, bởi vì ông ấy từng làm Foxmail. WeChat tiện lợi và tức thời hơn email, nhưng lại mất đi khả năng tìm kiếm hiệu quả của email. Về mặt tìm kiếm, Telegram vượt xa WeChat. Thực tế là, ngoài nền tảng tài khoản công khai, WeChat không có bất kỳ điểm nào sánh được với Telegram.

Tiêu thụ pin

Khi lịch sử trò chuyện ngày càng nhiều, các tập tin rác ngày càng đầy, WeChat đã trở thành kẻ tiêu thụ pin hàng đầu trên OnePlus 7 Pro của tôi. Để khắc phục, tôi đã cài đặt lại điện thoại, gỡ cài đặt WeChat, rời khỏi một số nhóm, xóa nhiều cuộc trò chuyện, và mức tiêu thụ pin đã cải thiện đôi chút. Đây là lý do thứ nhất.

Lý do thứ hai là hệ thống đẩy thông báo. Phiên bản Android của WeChat không kết nối với bất kỳ dịch vụ Push chung nào (GCM hoặc bất kỳ dịch vụ nào trong nước), mà sử dụng phương pháp truyền thống của riêng mình, giữ tiến trình nền để nhận thông báo kịp thời, dẫn đến tăng tiêu thụ pin. Nếu cấm tiến trình nền, bạn sẽ không thể nhận thông báo. Với tư cách là một công cụ trò chuyện tức thời, điều này thật khó hiểu!

Mini-Programs

Nói đến mini-programs. Không thể phủ nhận rằng mini-programs đã mang lại nhiều tiện ích, chẳng hạn như các chương trình tôi thường sử dụng từ KFC, McDonald’s, Heytea và SF Express. Trước đại dịch, tôi còn sử dụng để tra cứu tàu điện ngầm. Cũng có một số lỗi nhỏ, chẳng hạn như màn hình trắng hoặc thoát ứng dụng, và một số thao tác không phù hợp, như khi vuốt xuống trên Android, có khả năng không thể truy cập vào bất kỳ mini-program nào. Tổng thể mà nói, tiện ích lớn hơn bất tiện, và từ khi mini-programs được phát hành, tôi luôn là người ủng hộ.

Lưu trữ và chia sẻ thông tin

Quay lại vấn đề mini-programs, chúng thực sự là một phần của vòng tròn khép kín của WeChat. Về bản chất, chúng hạn chế lưu thông và chia sẻ thông tin. Việc chia sẻ giữa WeChat và các ứng dụng khác cũng rất bất tiện. Việc gửi hình ảnh và video bị nén, có giới hạn về kích thước, chiều dài và thời gian lưu trữ, cơ bản chỉ có thể thực hiện chia sẻ ngắn hạn và dung lượng nhỏ. Vì vậy, trong những trường hợp cần chia sẻ các tài liệu nghiêm túc, tôi thường sử dụng QQ hoặc ổ đĩa đám mây tự xây dựng.

Hạn chế thời gian của file cũng là một vấn đề rất phiền phức. Hình ảnh, video, file, tất cả đều có giới hạn thời gian, mặc dù tôi có thể biện minh rằng thông tin quan trọng đã được lưu trữ rồi, còn thông tin không quan trọng thì hết hạn cũng không sao. Điều này không áp dụng được cho mọi trường hợp. Vì vậy, tôi đã hình thành thói quen: bất kỳ file, hình ảnh, video nào nhận được đều kiểm tra ngay lập tức, lưu trữ những cái quan trọng và giữ bản sao trên thiết bị.

Giữa các ứng dụng khác nhau, nhược điểm của WeChat bị khuếch đại vô hạn. Chúng ta đều đã thử chia sẻ link Taobao trên WeChat, không cần phải nói thêm. Chia sẻ bài viết từ虎扑, chia sẻ nhạc từ các nền tảng ngoài hệ sinh thái Tencent, chia sẻ liên kết web, WeChat đều giống như một sản phẩm chưa hoàn thiện, hoàn toàn thất bại về trải nghiệm người dùng. Telegram hoặc các ứng dụng khác khi chia sẻ liên kết web thường sử dụng lõi trình duyệt tích hợp, chẳng hạn như Chrome hoặc Safari, mang lại trải nghiệm duyệt web tốt hơn nhiều so với X5 Browser của QQ mà WeChat sử dụng.

Các tính năng nhỏ mới được bổ sung

Trong hơn một năm qua, WeChat đã bổ sung nhiều tính năng nhỏ, chẳng hạn như “Xem thêm”, “Video ngắn”, “Thông báo quan trọng”, “Đọc trả phí”, “Album bài viết” và gần đây là “Video số” đang hot. Hãy cùng nhìn lại, có bao nhiêu tính năng thực sự được người dùng sử dụng lâu dài, và bao nhiêu chỉ là “hoa một sớm mai”?

Tính năng “Thông báo quan trọng” có vẻ to tát nhưng không thực chất, tôi không biết có bao nhiêu người dùng thực sự sử dụng nó, nếu không phải nhờ vào việc ghi chú, tôi đã quên mất sự tồn tại của tính năng này.

“Tìm thêm” giống như sự mở rộng của việc đọc tài khoản công khai. Đối với người dùng đọc nặng như tôi, đây là một tính năng nhỏ khá hữu ích, giúp cộng đồng hóa việc đọc tài khoản công khai. “Bạn bè đang xem” sẽ hữu ích hơn “Đề xuất”, giống như phiên bản tài khoản công khai của Toutiao.

“Video ngắn” có một chút thú vị, những người dùng thường xuyên sử dụng sẽ tiếp tục sử dụng, nó giống như Story của Instagram, thuộc nhóm chức năng cấp cao, nhưng trong WeChat, ưu tiên không cao lắm. Đối với những người chỉ muốn đăng một đoạn video ngắn mà không muốn chiếm không gian của Moments, đây là một tính năng rất tiện dụng. Trong Moments của tôi, người dùng điển hình là những người thích khoe con hoặc bày tỏ tâm trạng.

“Đọc trả phí” là một tính năng mà các nhà sáng tạo nội dung (cụ thể là các influencer lớn) mong đợi từ lâu. Tôi đã sử dụng hai lần, một lần dành cho Sanbiao Longzhong và một lần cho Stormzhang. Họ đều đưa ra phân tích dài và rất chi tiết về tính năng đọc trả phí của WeChat. Bây giờ, sau bốn tháng, dường như nó chưa thực sự tạo ra nhiều sóng gió. Tất nhiên, điều này có thể liên quan đến các tác giả tài khoản công khai mà tôi theo dõi.

“Video số” được nhiều nhà sáng tạo và influencer coi là vùng biển đỏ tiếp theo, nhưng tôi không đồng ý với quan điểm này. Vòng tròn khép kín và cơ chế gợi ý video chưa rõ ràng khiến “Video số” tạm thời không thể trở thành chiến trường chính. Hơn nữa, xét theo chiều dọc, có tài khoản công khai làm gương mẫu trước đó; theo chiều ngang, có Douyin và Kuaishou trong lĩnh vực video ngắn, có Bilibili trong lĩnh vực video dài, thậm chí các nền tảng livestream cũng đang hỗn loạn. Hiện tại, “Video số” chỉ có lợi thế về số lượng người dùng và hệ sinh thái khép kín. Có thể, “Video số” sẽ là phiên bản tiếp theo của tài khoản công khai.

Những điểm không ảnh hưởng đến chức năng nhưng làm giảm trải nghiệm người dùng

Trong cửa sổ trò chuyện hoặc bài viết tài khoản công khai, khi nhấn giữ hình ảnh và chọn “Chuyển tiếp”, sẽ có khoảng hai giây WeChat không thể hoạt động, với dòng chữ trắng trên nền đen “Đã gửi” xuất hiện từ dưới lên. Lúc này, nếu thực hiện thao tác quay lại ở cấp độ hệ thống, bạn có thể hủy bỏ ngay thông báo này, nhưng độ nhạy rất thấp, có khả năng xảy ra lỗi.

Trong cùng logic thao tác, khi nhấn giữ hình ảnh hoặc tin nhắn và chọn “Thêm vào mục Yêu thích”, dòng chữ trắng trên nền đen “Đã thêm vào mục Yêu thích” xuất hiện từ dưới lên, nhưng lúc này WeChat không bị ảnh hưởng gì cả. Tôi không biết liệu đội ngũ phát triển WeChat có cân nhắc tính nhất quán trong menu khi thực hiện thao tác nhấn giữ này hay không. Vấn đề này không xuất hiện trên iOS, có lẽ chỉ tồn tại trên Android.

Trong một số trường hợp, khi chuyển tiếp hình ảnh hoặc văn bản, sẽ xuất hiện một thông báo nhỏ trắng trên nền đen không ảnh hưởng đến bất kỳ thao tác nào. Logic này hợp lý hơn, nhưng không hiểu sao không được áp dụng cho tất cả các thao tác chuyển tiếp.

Khi mở danh sách tài khoản công khai, chọn một tài khoản không muốn theo dõi, nhấp vào, sau đó nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải và chọn “Không theo dõi”. Theo logic bình thường, ứng dụng nên quay lại danh sách tài khoản công khai, nhưng WeChat lại chuyển đến trang chủ. Điều này rất phiền phức khi hủy theo dõi nhiều tài khoản cùng lúc. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng nếu nhấn giữ tài khoản trong danh sách và chọn “Không theo dõi”, ứng dụng sẽ không chuyển về trang chủ. Đây là một giải pháp không “thanhhà” tí nào, chắc chắn vi phạm triết lý sản phẩm của WeChat. (Cười)

Sau khi cải tổ, không thể chuyển tiếp bài viết bằng cách nhấn giữ trực tiếp, mà phải vào bài viết cụ thể rồi chọn ba chấm ở góc trên bên phải và chọn chuyển tiếp. Có lẽ đây là do cân nhắc về tỷ lệ nhấp chuột, nhưng rõ ràng là rất bất tiện cho việc chia sẻ bài viết.

Tính năng “Floater” của bài viết tài khoản công khai cũng giống như gà tre. Mỗi lần mở lại bài viết đều tải lại từ đầu, mất đi ý nghĩa của floater. Theo quan điểm cá nhân, giải pháp hoàn hảo nhất vẫn là multiview trên phiên bản Android cũ, với nhiều cửa sổ nền tảng, phân biệt giữa trò chuyện và đọc bài viết.

Mạng xã hộif88 bóng đá WeChat đến nay vẫn chưa giải quyết được vấn đề phân nhóm cho người dùng mới. Đây là điều mà ai cũng có thể cảm nhận được.

Những vấn đề còn lại không được đề cập đều nằm trong phần “9 nhược điểm” của bài “Ưu điểm và nhược điểm của WeChat”.

Lý do tôi sử dụng WeChat có hai: hầu hết mọi người xung quanh đều sử dụng, đây là công cụ cơ bản cho giao tiếp hàng ngày, là hạ tầng cơ sở của người dân Trung Quốc; và tính gắn kết của nền tảng tài khoản công khai. Ngoài ra, tôi không hiểu tại sao với rất nhiều nhược điểm như một công cụ trò chuyện tức thời, triết lý sản phẩm của nhóm phát triển WeChat lại có thể được chấp nhận bởi nhiều người như vậy. Mỗi từ tôi viết trong bài này đều giống như đang tát vào mặt chính mình trước đây.

#wechat #weixin